Gestion de servicio al cliente el programa
Listado gestion de servicio al cliente el programa
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¡esta es tu oportunidad para formar parte de una gran empresa! en valtx nos encontramos en búsqueda de (1) coordinador de servicio al cliente requisitos: -contar con carrera técnica trunca -tener 1 año de experiencia como coordinador de atención al cliente en el canal de call center/telecomunicacionesmanejo de excel y gestión de base de datosrealizar el flujo de atenciones realizadas por cada gestor del equipo asignado con la finalidad de asegurarse de que se documenten y envíen, entre otras funciones adheridas al áreacoordinar con los responsables de analizar la data y actualizar la base de datosoptimo nivel de comunicación funciones: -dar seguimiento y control de las ausencias e incidencias de los asesores, mediante la validación y verificación dentro de los diferentes sistemas utilizadosbeneficios: -ingreso a planilla con todos los beneficios de ley desde el primer dia de trabajo cantidad de vacantes: 1 requerimientos educación mínima: técnico años de experiencia: 1 disponibilidad de viajar: no disponibilidad de cambio de residencia: no
Lima (Lima)
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•desean mejorar su performance empresarial reforzando sus actividades bajo el enfoque de servicio al clienteal finalizar el programa lograrás: aplicar los principios básicos del marketing aplicados al servicio al cliente con el fin de mejorar las relaciones con sus clientes y crear lazos duraderos que beneficien a ambosdirigido a profesionales o público en general que: •laboran en empresas de servicios, área comercial o de marketing que desean incorporar en su labor diaria el enfoque de calidad en el servicio al clientegestión de servicio al cliente el programa ha sido diseñado con la finalidad de que el participante comprenda la importancia de la obtención y mantenimiento de relaciones duraderas con los clientes de la empresa, gracias a una perspectiva empresarial compartida por todas las unidades o áreas que prioricen la satisfacción total del consumidor o usuariope precio: contactar al vendedorla marina cdra 16 s/n - pueblo libre escueladuración: 60 horas horarios: martes y jueves: 7:00pm a 9:50pm inicio: 17 de abril charla informativa: jueves 12 de abril-7:00pm informes ipae t:417-4000 av•deseen postular a puestos de trabajo en el área de atención al cliente, ventas y telemarketing
Lima (Lima)
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• un (01) año de experiencia liderando equipos de trabajo en funciones relacionadas a servicio, comerciales, de servicio al cliente o similares • conocimientos en negocios internacionales• tomar las medidas necesarias ante cualquier contingencia identificada para mantener el nivel de servicio deseado para los clientesimportante empresa logística, se encuentra en búsqueda de un(a) supervisor(a) de servicio al cliente, para que integre su equipo de trabajolas funciones y requisitos se especifican a continuación: funciones: • liderar, desarrollar y supervisar al staff de servicio al cliente, con el fin de asegurar una atención excepcional a los clientes en los servicios de rastreos, seguimientos, resolución de quejas y reclamos, de acuerdo a las políticas y procedimientos de servicio definidos por la empresarequisitos: • profesional universitario de las carreras de administración, negocios internacionales, ingeniería industrial o afines • dos (02) años de experiencia en áreas relacionadas a atención al cliente• miicrosoft office intermedio habilidades: • vocación de servicio al cliente • habilidad de liderazgo y manejo de equipos • excelentes habilidades telefónicas • excelente control y manejo de situaciones difíciles • interacción asertiva, con grandes cualidades de comunicación verbal y escrita • compromiso con la excelencia • preocupación por el clima laboral • excelente habilidad de análisis y organización beneficios: • ingreso a planilla con todos los beneficios de ley• cumplir con lo establecido en los programas, manuales, procedimientos e instrucciones que le apliquen en la empresa • desarrollar y fomentar los valores corporativos de red verde peru sac• atender cualquier requerimiento, queja o reclamo de clientes que soliciten o amerite la atención directa de la supervisora • brindar feedback y coaching constante al equipo que permita su desarrollo y motivación• gestionar el plan de desarrollo de cada asesor a su cargo y velar por su cumplimientocantidad de vacantes: 1 requerimientos educación mínima: universitario años de experiencia: 1 disponibilidad de viajar: no disponibilidad de cambio de residencia: no• línea de carrera • posibilidad de desarrollarte en una compañía transnacional• constatar que el personal esté capacitado en la resolución de casos (quejas y reclamos)• realizar evaluaciones constantes de casos y/o llamadas con el fin de evaluar la calidad en la atención e identificar oportunidades de mejora y toma de acciones correctivas
Lima (Lima)
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• recibir las solicitudes de servicio que desee comprar un cliente• retroalimentar al cliente las soluciones dadas a sus solicitudes• realizar procesos de asesoría al cliente sobre los servicios a utilizar• establecer comunicación, con el fin de establecer requerimiento por parte del cliente• experiencia en atención al cliente de manera presencial y/o telefónica, mínima de 01 añofunciones: • recibir las solicitudes de los clientes relacionadas sobre el servicio que ofrece la empresa• recibir las solicitudes de los clientes relacionadas sobre el servicio y dar seguimiento hasta su solución• coordinar la logística de la entrega de esos productos o servicios• excelente nivel de comunicación, dinámica, trabajo en equipo, empático, analítico, proactivo, responsable y con orientación a cumplir objetivos• mantener la confidencialidad de la información recibida de los clientes a cargo• elaborar informes para los clientes asignados• disponibilidad para trabajar en cercado de lima • disponibilidad para trabajar en el horario de lunes a viernes de 8 am a 6 pm y sábados de 8 am a 11 am• realizar el seguimiento a los casos pendientes y coordinar con los procesos involucrados la solución de los mismosresponsabilidades: • ser el canal de comunicación entre las necesidades de los clientes y las operaciones de la empresa• experiencia en ventas (deseable pero no excluyente) • manejo de microsoff office a nivel básico• realizar control y seguimiento a la atención de los requerimientos de los clientescantidad de vacantes: 2 requerimientos educación mínima: técnico años de experiencia: 1 disponibilidad de viajar: no disponibilidad de cambio de residencia: no• cumplir otras actividades asignadas por la jefatura inmediata,, afines al puestorequisitos: • estudios universitarios o técnicos completos, trunco o en curso• realizar cotizaciones referentes al servicios que ofrece la empresa• atender personalmente los clientes que lleguen a las instalaciones de la empresa recibiendo sus requerimientos, quejas y/o reclamos• representar la autoridad para resolver problemas que afectan a los clientes directa o indirectamente
Lima (Lima)
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Esta es tu oportunidad para formar parte de una gran empresa operador logístico aduamérica, nuestra empresa, se encuentra en búsqueda del mejor talento para ocupar la posición de (01) costumer service- sector aduana requisitos - estudios culminados técnico y/o egresado de la carrera de comercio exterior, negocios internacionales - cursos de importación y exportación de aduanas - experiencia mayor de 2 años en cargo de atención al cliente y/o sectorista en empresa aduanas (indispensable) - experiencia en embarque sada - manejo de plazos de los despachos - disponibilidad para laborar en el callao - conocimiento de excel intermedio funciones que realizarás -atención de cuentas, consultas técnicas y solicitudes de servicio al cliente - revisión de información contenida en documentos aduaneros - verificación de importación prohibida y restringidanegociación con aerolíneas terminal de almacenamiento, pagos de sobreestadía - atención de quejas y reclamos de clientes - coordina las respuestas a las notificaciones de aduanas, así como la solución de las notificaciones y/o consultas cuando estas se presenten durante el proceso de despachoconocimiento de clasificación arancelaria liquidación de derechos para elaboración de proformasbeneficios planilla con todos los beneficios de ley buen clima laboral fecha de contratación: 20/07/2020 cantidad de vacantes: 1 requerimientos educación mínima: técnico años de experiencia: 3 conocimientos: microsoft excel disponibilidad de viajar: no disponibilidad de cambio de residencia: no
Callao (Callao)
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Importante empresa, se encuentra en la búsqueda de un jefe de sede de atención al cliente, que cumpla con el siguiente perfil: - titulado en administración, ingeniería industrial, economía o afinescumplir las políticas de seguridad e higiene ocupacional indicadas por la compañía, participando activamente en todas las actividades previstas para este finregistrar la identificación biométrica dactilar en el sistema y realizar el cierre de los procesos de evaluación de los postulantesofrecemos: - ingreso a planilla con todos los beneficios de ley - bono vacacional - agradable ambiente laboral - capacitaciones constantes cantidad de vacantes: 1 requerimientos educación mínima: universitario años de experiencia: 3 licencias de conducir: a-i disponibilidad de viajar: no disponibilidad de cambio de residencia: nodeseable conocimiento en transporte - manejo de office a nivel intermediodisponibilidad de sacar dni electrónico (en caso no tuviera) - experiencia mínima de 2 años en cargos gerenciales o directivas en entidades públicas o privadasanalizar las estadísticas sobre correcciones de errores, para la aplicación de los correctivos necesariosotras que le puedan ser asignadas por su jefe inmediatorealizar el seguimiento de la medición y análisis de los indicadores de gestión evaluando el desempeño y la eficacia del sistema integrado de gestióncumplir y velar por el buen funcionamiento de las áreas, los estándares y procedimientos establecidos en el sistema integrado de gestiónregistrar huella dactilar al inicio del procedimiento de evaluación en el sncfunciones: - visar y autorizar los procesos de resultados de los postulantes cuando sea requeridocumplir y hacer cumplir las normas, procedimientos y políticas en materia de seguridad y salud en el trabajo participando activamente en todas las actividades previstas para este finvelar por el estricto cumplimiento de la normativa de las evaluacionesanálisis, investigación y reporte de incidentes o accidentes, ocurridos en los servicios prestados, con el fin de implementar las medidas correctivas que correspondan
Lima (Lima)
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Deseable experiencia en atención al cliente, no excluyenteoportunidades de crecimiento en promart y grupo intercorpcantidad de vacantes: 3 requerimientos educación mínima: técnico disponibilidad de viajar: no disponibilidad de cambio de residencia: nobeneficios de ley: seguro de salud, asignación familiar, gratificación, vacacioneshomecenters peruanos ses una empresa peruana retail de mejoramiento del hogar que forma parte de intercorp retail, fundada en el 2011no tener inconvenientes de realizar esfuerzo físico y uso de implementos de seguridad disponibilidad de trabajar 5 días a la semana medio tiempo en horarios rotativos beneficios: formar parte de una de las mejores empresas para trabajar según el ranking del great place to workbuena actitud y disposiciónnuestra marca comercial es promart y hoy contamos con 31 tiendas a nivel nacionalpertenecer al club intercorp y adquirir beneficios exclusivos para los colaboradores del gruporequisitos: estudiantes de los primeros ciclos de universidad y/o carreras técnicas
Piura (Piura)
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Libro servicio de atención al cliente bares y restaurantes - s/
Lima (Lima)
$ 120
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Nos encontramos en la búsqueda de personal para trabajar en nuestra tienda makro piura puestos solicitados: auxiliares de servicio para atención al cliente beneficios: - ingreso a planilla con todos los beneficios de acuerdo a leysomos makro perú, miembro del holding holandés shvtienes la oportunidad de ingresar a una compañía transnacional en expansiónnos dedicamos a la comercialización al por mayor de diferentes productos alimenticios y no alimenticioslínea de carrerafecha de contratación: 20/08/2020 cantidad de vacantes: 2 requerimientos educación mínima: educación secundaria edad: a partir de 18 años disponibilidad de viajar: no disponibilidad de cambio de residencia: no
Piura (Piura)
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Asesores de atencion al cliente part time entel planilla completa y bonos zuy 045 en lima - forma parte del equipo scc;) somos una empresa líder del rubro de telecomunicacionesrequisitos: ø excelente comunicación y fluidez ø dinamismo y proactividad ø disponibilidad para laborar de lunes a domingo (1 día de descanso rotativo) ø con experiencia en atc, ventas cruzadas, crosseling por call center te ofrecemos: ø horarios rotativos (3hrs + 50 min) ø s/no te olvides preguntar por jorge loayzaø descuentos corporativos) ø oportunidad de hacer línea de carreraø capacitaciones pagadasdebes traer tu cv, copia de 1 recibo de cualquier servicio, dni copia y fisico408 - cercado de lima a las 9am ó 2pm (a dos cuadras de la estación jr de la unión o a una cuadra de la plaza san martin)camaná 780 - 4to piso - ofactualmente nos encontramos en la búsqueda de talentos para formar, desarrollar y perfeccionar su habilidad en ventas con la finalidad que puedan ser parte de nuestros futuros ejecutivos de atc part timesi te encuentras interesado, acércate de lunes a viernes a jr450+ variable ø estabilidad laboral: ingreso a planilla con todos los beneficios de ley (gratificaciones, asignación familiar, cts, seguro, etc
Lima (Lima)
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• experiencia mínima de 03 meses en atención al clienteempresa multinacional productora y distribuidora de energía eléctrica, se encuentra en la búsqueda de los mejores asesores de atención al cliente para la oficina de callao• crecimiento constante y línea de carrera• manejo de microsoft office a nivel usuario“nuestra empresa acata lo dispuesto por el gobierno como medidas de prevención ante el covid-19, por este motivo, las entrevistas se realizarán de manera virtual” cantidad de vacantes: 28 requerimientos educación mínima: técnico edad: a partir de 19 años conocimientos: microsoft office disponibilidad de viajar: no disponibilidad de cambio de residencia: no• contrato por 02 meses (temporal)• convenios con universidades e institutos y descuentos en complejos recreacionalesa través de este medio• sueldo de básico + incentivos + bono por movilidad• pagos puntuales• estudios técnicos y/o universitarios en curso, truncos o finalizados• disponibilidad para trabajar en la tienda del callaofunción principal: atender consultas a clientes respecto a financiamientos/convenios de sus deudas posterior al covid -19horario de trabajo: lunes a sábado, descanso fijo domingo de 08:00 am a 08:00 pm (rango de disponibilidad horaria) ¿qué ofrecemos? • ingreso a planilla desde el primer día de trabajo• excelente nivel de comunicación, dinámicos, trabajo en equipo y con orientación a cumplir objetivos• capacitación virtual y pagada, es indispensable contar con pc o laptop, internet estable y auriculares¿qué buscamos? • edad: de 19 años en adelante• excelente clima laboral, somos la mejor empresa para trabajar en el perúopciones rápidas y sencillas de postulación: 1
Callao (Callao)
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• experiencia mínima de 03 meses en atención al clienteempresa multinacional productora y distribuidora de energía eléctrica, se encuentra en la búsqueda de los mejores asesores de atención al cliente para la oficina de minka• manejo de microsoft office a nivel usuario• crecimiento constante y línea de carrera“nuestra empresa acata lo dispuesto por el gobierno como medidas de prevención ante el covid-19, por este motivo, las entrevistas se realizarán de manera virtual” cantidad de vacantes: 8 requerimientos educación mínima: técnico edad: a partir de 19 años conocimientos: microsoft office disponibilidad de viajar: no disponibilidad de cambio de residencia: no• contrato por 02 meses (temporal)• convenios con universidades e institutos y descuentos en complejos recreacionalesa través de este medio• sueldo de básico + incentivos + bono por movilidad• pagos puntuales• estudios técnicos y/o universitarios en curso, truncos o finalizados• capacitación virtual y pagada, es indispensable contar con pc o laptop, internet estable y auricularesfunción principal: atender consultas a clientes respecto a financiamientos/convenios de sus deudas posterior al covid -19horario de trabajo: lunes a sábado, descanso fijo domingo de 08:00 am a 08:00 pm (rango de disponibilidad horaria) ¿qué ofrecemos? • ingreso a planilla desde el primer día de trabajo• excelente nivel de comunicación, dinámicos, trabajo en equipo y con orientación a cumplir objetivos• disponibilidad para trabajar en la tienda de minka¿qué buscamos? • edad: de 19 años en adelante• excelente clima laboral, somos la mejor empresa para trabajar en el perúopciones rápidas y sencillas de postulación: 1
Callao (Callao)
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• experiencia mínima de 03 meses en atención al clienteempresa multinacional productora y distribuidora de energía eléctrica, se encuentra en la búsqueda de los mejores asesores de atención al cliente para la oficina de torrico (centro de lima)• crecimiento constante y línea de carrera• manejo de microsoft office a nivel usuario“nuestra empresa acata lo dispuesto por el gobierno como medidas de prevención ante el covid-19, por este motivo, las entrevistas se realizarán de manera virtual” cantidad de vacantes: 10 requerimientos educación mínima: técnico edad: a partir de 19 años conocimientos: microsoft office disponibilidad de viajar: no disponibilidad de cambio de residencia: no• contrato por 02 meses (temporal)• convenios con universidades e institutos y descuentos en complejos recreacionales• disponibilidad para trabajar en la tienda de torrico (centro de lima)• sueldo de básico + incentivos + bono por movilidad• pagos puntuales• estudios técnicos y/o universitarios en curso, truncos o finalizados• capacitación virtual y pagada, es indispensable contar con pc o laptop, internet estable y auricularesfunción principal: atender consultas a clientes respecto a financiamientos/convenios de sus deudas posterior al covid -19horario de trabajo: lunes a sábado, descanso fijo domingo de 08:00 am a 08:00 pm (rango de disponibilidad horaria) ¿qué ofrecemos? • ingreso a planilla desde el primer día de trabajo• excelente nivel de comunicación, dinámicos, trabajo en equipo y con orientación a cumplir objetivos• excelente clima laboral, somos la mejor empresa para trabajar en el perú¿qué buscamos? • edad: de 19 años en adelanteopciones rápidas y sencillas de postulación: 1a través de este medio
Lima (Lima)
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• experiencia mínima de 03 meses en atención al clienteempresa multinacional productora y distribuidora de energía eléctrica y de gas, se encuentra en la búsqueda de los mejores teleoperadores de atención al clientevalidar datos de los clientes e ingresar en el sistema reportes de emergencia para la atención de solicitudes de averías• manejo de microsoft office a nivel usuario• sueldo de básico + incentivos• crecimiento constante y línea de carrerafull time: 07:00 am a 06:00 pm (rango de disponibilidad horaria) ¿qué ofrecemos? • ingreso a planilla desde el primer día de trabajo• capacitación virtual y pagada• convenios con universidades e institutos y descuentos en complejos recreacionales• pagos puntuales• estudios técnicos y/o universitarios en curso, truncos o finalizadosfunción principal: atender las llamadas de los clientes• excelente clima laboral, somos la mejor empresa para trabajar en el perúopciones rápidas y sencillas de postulación: 1• excelente nivel de comunicación, dinámicos, trabajo en equipo y con orientación a cumplir objetivosa través de este medio¿qué buscamos? • edad: de 19 años en adelante“nuestra empresa acata lo dispuesto por el gobierno como medidas de prevención ante el covid-19, por este motivo, las entrevistas se realizarán de manera virtual” cantidad de vacantes: 60 requerimientos educación mínima: técnico edad: a partir de 19 años conocimientos: microsoft office disponibilidad de viajar: no disponibilidad de cambio de residencia: no• disponibilidad para trabajar en modalidad teletrabajo, de lunes a domingo con descanso rotativo
Callao (Callao)
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Requisitos - secundaria completa - experiencia de 03 meses en atención al cliente o afinespor encargo de nuestro cliente líder en el rubro bancario, nos encontramos en búsqueda de: personal de atención al cliente / toma de temperatura (agencias sur/centro/norte de lima) funciones - participar en la orientación de las personas durante su ingresobeneficios - básico en planilla de manpower con todos lo beneficios de leydisponibilidad para laborar en un horario de lunes a viernes de 9:00 am a 6:00 pm y los sábados de 9:00 am a 1:00 pm en agencias de tu distrito o aledañospertenecer a una empresa sólida a nivel nacionalrealizar control de temperatura"manpower promueve la inserción e inclusión laboral de personas con discapacidad" fecha de contratación: 21/11/2020 cantidad de vacantes: 40 requerimientos educación mínima: educación secundaria edad: a partir de 20 años disponibilidad de viajar: no disponibilidad de cambio de residencia: nobono de movilidadseguir el protocolo de registro según lo establecido
Lima (Lima)
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¡estamos en la búsqueda de asesores de atención al cliente para nuestra plataforma postpago! ¡¡acercate sin cita a entrevista y pregunta por ytati montalvo !! buscamos: • experiencia mínimo 3 meses en call center (atención, crosselling o ventas) • mayor de 18 años • secundaria completa, estudios técnicos o universitarios• disponibilidad para trabajar full time - disponibilidad completa te ofrecemos: • sueldo s/preguntar por ytati montalvo muñoz ¡¡si tienes algún amigo, familiar o conocido que desee trabajar con nosotros, invítalos al proceso de selección de manera directa!! fecha de contratación: 04/06/2020 cantidad de vacantes: 30 requerimientos educación mínima: educación secundaria idiomas: español edad: a partir de 18 años disponibilidad de viajar: no disponibilidad de cambio de residencia: no(gratificaciones, asignación familiar, seguro médico, vacaciones, etc1000 + ingresos adicionales • capacitaciones pagadas • planilla completa desde el 1er día de trabajoforma parte de la familia scc;) no pierdas esta gran oportunidad de pertenecer a una empresa líder en telecomunicaciones con una experiencia sólida en el mercado) • línea de carreratenemos excelentes beneficios y línea de carrera que te permitirá crecer con nosotros
Lima (Lima)
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Bar restaurante programa número 1 en hosteleríaemisión de recibos automáticamente a partir de la forma de pago del clienteel programa más completo para la gestión de negocios de hostelería como un bar, restaurante, heladería, pizzeria, pub, discoteca, fast food, al ser un software de fácil manejo e intuitivo, su aprendizaje es muy rápido, el programa número 1 para la gestión de tu empresaposibilidad de hacer facturas directas, facturar tickets, facturas de un solo cliente a partir de sus albaranes y facturación general de todos los clientesclientes: agrupación de clientes por zonas, representante asociado, forma de pago que usa el cliente, tarifa a usar, tabla de descuentos, tipo de impuestos, banco, riesgo, página de estadísticas con los totales del cliente, página de acumulados y gráficos (al igual que en almacén) y página de documentos con la relación de todos los documentos donde aparece este clienteincluye una completa gama de artículos ya hechos con sus correspondientes imágenescreación y modificación de artículos, control de stock de forma fácil e intuitiva, también genera etiquetas para la impresión de código de barrascompra ya y disfruta del mejor software de gestión para la hosteleríaentorno de ventanas mdicompras: pedidos a proveedores, albaranes de compra y facturas de compratesorería: fichero de cajas con paginas de estadísticas, acumulados y gráficos por meses y relación de documentosgeneración de presupuestos, proforma, albaranes, y factura de ventas y compratpv tactil: gran pantalla donde se muestran todas las familias de artículos disponiblesactualización automática de stockposibilidad de modificar o crear sus propios formatos de impresióncon apertura de turnos y control de camarerosemisión de pagos automáticamente a partir de la forma de pago del proveedorfácil manejo y sencillo para cualquier negocio de hosteleríaposibilidad de actualizar automáticamente tarifas de precios en función del último precio de compracambio de precios y de cantidadpinchando en cada familia, se nos muestran todos los artículos que pertenecen a dicha familia con su gráfico correspondienteproveedores: forma de pago que usa el proveedor, descuento pronto pago por defecto, tabla de descuentos, tipo de impuestos, página de estadísticas con los totales del proveedor, pagina de acumulados y gráficos con la información de todos los movimientos agrupada por meses y pagína de documentos con la relación de todos los documentos donde aparece el proveedoralmacén: 9 tarifas de precios, control de stock, tabla de descuentos, porcentaje de impuestos, cálculo de beneficio, agrupación de artículos por familias, artículos compuestos, clasificación por tallas y colores, ofertas, página de estadísticas con los totales del artículo, página de acumulados donde se especifican tanto ventas como compras del artículo agrupado por meses, página con gráficos a partir de la información de acumulados y página con una relación de todos los documentos donde aparece el actual artículoposibilidad de ser usado con una pantalla táctilcambio de camareros y de mesasbúsqueda de artículos selectivaposibilidad de convertir un presupuesto a albarán directamente y un albarán a factura directamenteposibilidad de convertir un pedido a albarán o un albarán a factura de compra directamenteposibilidad de registrar facturas de compras directamente o a partir de sus albaranes de comprarecibos de clientes, pagos a proveedores, pagos a camareros, ingresos y gastosfácil manejo par abrir la caja y el cambioconfiguración de todos los dispositivos (impresora de tickets, cajón portamonedas, visorpantalla táctil muy intuitiva y sencilla fácil de manejarcreación de familias para seleccionar los productos de manera intuitivabúsquedas de precios y descuentosventas: presupuestos, facturas proforma, pedidos de clientes, albaranes y facturasposibilidad de aplazar y ticket y de ver todos los tickets aplazadoswindows xp, vista y win7exportación de listados e informes a excel, pdf y wordposibilidad de cambiar la tarifa de venta
Lima (Lima)
$ 80
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Diplomado en gestion de la calidad – servicio de atencion al cliente ” introducción a la gestion de la calidad el control estadístico de la gestion de la calidad enfoque de calidad en el servicio y satisfacción del cliente calidad total, calidad de servicio en la atencion al cliente técnicas de medición cualitativa y cuantitativa tipos de empresas en el pais, que aplican la gestion de calidad cliente, cadena de valor en la satisfaccion del cliente competitividad, ventajas competitivas y ventajas comparativas av bases para el concepto de gestion de la calidad calidad, productividad y competitividad en el servicio de atencion de nuestros clientesarequipa) / / / / arenales 395 oficina 305 – jesús maría (alt
Lima Callao (Lima Metropolitana)
$ 35000
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Deseable experiencia en el manejo del crm hubspot• trabajo remoto• 03 años como jefe liderando equipos de ventas de servicios o intangibles, (indispensable) • experiencia en gestión comercial, ventas, marketing, crm, en empresas de consumo o serviciosnuestro cliente, wally pos, es startup peruana del sector de software en la nube que brinda a las pequeñas y medianas empresas soluciones que les permiten administrar sus procesos de facturación electrónica, el control de sus puntos de venta (físicos y on line) y la gestión integral de sus negocios, en áreas tales como el manejo de productos, inventario, proveedores, clientes y otros• 03 años de experiencia en ventas de intangibles o servicios (indispensable)¡si te identificas con la agilidad, innovación y las metas de wally pos postula con nosotros! ¿cómo saber que este puesto es para ti? • estudios universitarios en ingeniería industrial, administración, marketing o afines• monitorear permanentemente los indicadores de gestión de sus programas, tomando las medidas correctivas en caso se requiera• conducir e influenciar positivamente a su equipo mediante motivación y liderazgo¿te interesa?, si cumples con todos estos requisitos ¡únete! es importante que subas tu cv para tener mayor detalle de tu perfil¿cuáles serán tus responsabilidades? • liderar el área comercial, implementación de lineamientos, dirección, formación y gestión de equipos de ventas y post venta, velar por la satisfacción de clientes• sueldo acorde al mercado¿qué te ofrecemos? • excelente clima laboral y la posibilidad de trabajar con los mejores• liderazgo, orientación a resultados, planificación, negociación, relacionamiento a todo nivel• diseño de la estrategia comercial • cumplir con los objetivos de la gestión, generando el margen de rentabilidad esperado y proyectado• experiencia usando herramientas digitales para el proceso de venta (pauta digital, televenta, e-commerce u otros)ideal en empresas de intangibles como software• analizar los resultados individuales y grupales de los supervisores a su cargofecha de contratación: 17/08/2020 cantidad de vacantes: 1 requerimientos educación mínima: universitario años de experiencia: 3 edad: entre 27 y 50 años disponibilidad de viajar: si disponibilidad de cambio de residencia: siwally pertenece al portafolio de empresas de krealo, brazo de innovación abierta del grupo credicorp
Lima (Lima)
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•usted está capacitado para tomar la mejor decisión para cada situación pensando creativamente, ayudando a los clientes por teléfono y brindando una excelente experiencia de servicio al cliente¿qué requisitos debo cumplir? •mayor de edad (18 años en adelante) •deseable estudio técnico o universitario (concluido, en curso o trunco) •indispensable experiencia mínima de 6 meses en atención al cliente (presencial, retail, fast food o similares) •manejo de office – nivel básico¿te apasiona la moda y deseas trabajar para las principales marcas de moda del mundo? por encargo de nuestro cliente, lider en moda, con más de 8 marcas presentes en todas las ciudades y aeropuertos de todo el mundo, el cual cuenta con 7500 tiendas en 94 retail nos encontramos en búsqueda de asesores de atención al cliente•también puede ser responsable de traducciones breves, revisar la página web para encontrar cualquier error y mejorar las plantillas para responder a los clientes00 pm ¿qué competencias debo tener? •comunicación •empatía •dinamismo •tolerancia a la presión •adaptabilidad y flexibilidad •toma de decisiones rápidas ¿cuáles serían mis beneficios? •salario horario regular: s/1050•interés por la moda y marcas de ropa00 + bono nocturno •ingreso directo a planilla completa •beneficios completos desde el 1° día de gestión•indispensable contar con una adecuada comprensión lectora y buena ortografía00 + incentivos + bono s/150•gestión de 48 horas a la semana •disponibilidad en los siguientes rangos: 12si te identificas con lo mencionado… ¡únete a nuestro gran equipo de trabajo! fecha de contratación: 24/05/2020 cantidad de vacantes: 100 requerimientos educación mínima: técnico disponibilidad de viajar: no disponibilidad de cambio de residencia: no•controlará su experiencia en todos los niveles de la cadena de suministro, llevando a la marca a la excelencia¿qué herramientas tecnológicas debo tener? •contar con una pc o laptop •conexión de internet de 15 mb+ •memoria ram de 4mb+ •contar con audífonos o headset ¿cuál sería mi horario de trabajo? •trabajo de lunes a domingo00 + incentivos •salario horario madrugada: s/1050•una vez concluido el estado de emergencia, contar con disponibilidad para laborar en el site de independencia•capacitación corta y pagada•convenios educativos y corporativos•línea de carrera •excelente ambiente de trabajo¿en qué consistirían mis funciones? •trabajará directamente con los clientes a través de correo electrónico, chat, teléfono y canales de redes sociales para ofrecer soluciones personalizadas para todas sus consultas que puedan generarse
Lima (Lima)
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Cantidad de vacantes: 1 requerimientos educación mínima: técnico años de experiencia: 1 idiomas: inglés conocimientos: comunicación y persuasión, gestión, liderazgo, servicio al cliente, trabajo en equipo, microsoft office disponibilidad de viajar: no disponibilidad de cambio de residencia: no• diseñar, ejecutar y monitorear el plan anual de seguridad y salud en el trabajo y plan covid para prevenir incidentes y/o accidentes de trabajo• revisión de procedimientos, documentos, tareas críticas (adaptables y aplicables a la situación de cada puesto) • liderar al comité de seguridad y salud en el trabajoúnete a un equipo de profesionales talentosos, altamente competitivos, ágiles y apasionados por superar todos los retos haciendo historia• experiencia mínima de 1 año en posiciones afines• residir en la ciudad de piura• liderar la implementación y mantener el sistema de gestión de la seguridad y salud en el trabajo, promoviendo una cultura de seguridad completa, basada en el comportamiento, asegurando su mejora continua• capacidad de liderazgo, sentido de urgencia, orientación al cliente, alto nivel de energía y actitud positivasi eres de las personas que piensa que lo imposible no existe, postula y sé parte de este gran equipo como: supervisor de seguridad y salud en el trabajo junior responsabilidades• profesional talentoso y autoexigente (técnico o universitario) de las carreras de ingeniería; industrial, seguridad e higiene, química, medio ambiente, carreras afines• mantener actualizada toda la documentación de soporte ante fiscalizaciones en materia de sst• planear, elaborar y ejecutar campañas de seguridad y salud en el trabajo, charlas de 5 min, capacitaciones para todo el personal en temas sst• promover una cultura y conciencia en seguridad industrial y salud ocupacional, en los colaboradores de la organización, con el objetivo de lograr que realicen sus funciones de una forma segura• manejo de office• sólidos conocimientos en sistemas de gestión de seguridad y salud en el trabajo en el sector industrial, agrícola, agroindustrial• conocimiento en la ley 29783 y su reglamento, conocimiento de iperc, sbc, csst, plan de covid• asegurar la calidad y actualización oportuna de los “iper” y mapa de riesgos, así como la implementación de las medidas de control producto de esta evaluación• generar reportes semanales, mensuales, investigación de incidentes, inspecciones del mes• proveer un ambiente en donde los actos y condiciones inseguras son identificadas, reportadas y eliminadas a través de acciones preventivas y correctivas• asegurar el cumplimiento legal en materia de seguridad y salud en el trabajo (identificación y evaluación de cumplimiento legal)• cursos en seguridad y salud ocupacional
Piura (Piura)
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Contar 2 años de experiencia como mínimo en el puesto, en estaciones de serviciocaptar e identificar las necesidades del cliente brindándole una adecuada orientación y solución a sus problemas - gestionar las cobranzas mediante el seguimiento al reporte de cuentas por cobrar, coordinando oportunamente el pago con los clientespor encargo de nuestro cliente, empresa líder en la venta de combustible al por mayor y menor, nos encontramos en la búsqueda de jefes de estación de servicio para las sucursales de jesús maría y ventanilla: requisitos: - egresado universitario de la carrera de administración, ingeniería industrial, psicología, contabilidad, economía y finanzasbeneficios: • eps al 100% de cobertura • programas de becas • incentivos por buen desempeño • campañas de salud • convenios corporativos fecha de contratación: 08/01/2021 cantidad de vacantes: 5 requerimientos educación mínima: universitario años de experiencia: 2 edad: entre 28 y 38 años conocimientos: microsoft excel, gestión de ventas, servicio al cliente, microsoft office disponibilidad de viajar: no disponibilidad de cambio de residencia: nodominio del entorno microsoft office: excel y word intermediosomos asc consultora de rrfunciones funciones: - controlar la operatividad de la e/s, mediante la revisión de equipos y la supervisión al personal que cuente con las herramientas necesarias para trabajarvelar por el cumplimiento de las normas de salud y seguridad, legislación laboral y demás documentación que las instituciones reguladoras establezcansupervisar y revisar el flujo de ventasprestigiosa empresa peruana especializada en procesos de seleccióncontrol y elaboración de horarios de trabajo para la elaboración de los tareos mensuales(excluyente) - liderazgo asertivo, comunicación fluida y dinámico
Lima (Lima)
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Personal que ya realiza auditorías internas o externas de "segunda parte", y desea reforzar y actualizar sus conocimientos en iso 19011 gerentes, directores, jefes, supervisores o inspectores de áreas relacionadas con los sistemas de gestión de su empresa estudiantes universitarios interesados en conocer las directrices de la norma iso 19011:2018terminadas las diferentes secciones, te dejaré tareas para que vayas implementando en tu empresa lo aprendido, no sin antes darte ejemplos y modelos para que te quede fácil hacerlo1 hora de vídeo conoce las técnicas que necesitas para realizar las auditorías de los diferentes sistemas de gestión de tu empresa¿para quién es este curso? personas interesadas en formarse como auditores de sistemas de gestión de sus empresasel curso te llevará hasta ser capaz de realizar una auditoría al sistema de gestión de tu empresa, elaborando el programa, el plan, las listas de verificación, dirigiendo la reunión de apertura y la reunión de cierre, redactando las no conformidades, elaborando el informe de la auditoría, etcdescripción este curso pretende que conozcas las directrices de la norma iso 19011:2018 y aprendas técnicas para llevar a cabo auditorías de los diferentes sistemas de gestión de tu empresa (calidad, medio ambiente, seguridad alimentaria, seguridad de la información, continuidad del negocio, gestión de la energía, etc)te daré ejemplos y modelos que he desarrollado e implementado en más en 300 empresas auditadas en mis más de 36 años de experiencia trabajando con sistemas de gestión, y los más de 23 años trabajando como auditor de certificación con entes certificadores de sistemas de gestión
Lima (Lima)
$ 12
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Lima (Lima)
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Lima (Lima)
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Piura (Piura)
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Piura (Piura)