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Lima (Lima)
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¡esta es tu oportunidad para formar parte de una gran empresa! en valtx nos encontramos en búsqueda de (1) coordinador de servicio al cliente requisitos: -contar con carrera técnica trunca -tener 1 año de experiencia como coordinador de atención al cliente en el canal de call center/telecomunicacionesmanejo de excel y gestión de base de datoscoordinar con los responsables de analizar la data y actualizar la base de datosrealizar el flujo de atenciones realizadas por cada gestor del equipo asignado con la finalidad de asegurarse de que se documenten y envíen, entre otras funciones adheridas al áreabeneficios: -ingreso a planilla con todos los beneficios de ley desde el primer dia de trabajo cantidad de vacantes: 1 requerimientos educación mínima: técnico años de experiencia: 1 disponibilidad de viajar: no disponibilidad de cambio de residencia: nooptimo nivel de comunicación funciones: -dar seguimiento y control de las ausencias e incidencias de los asesores, mediante la validación y verificación dentro de los diferentes sistemas utilizados
Lima (Lima)
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• recibir las solicitudes de servicio que desee comprar un cliente• retroalimentar al cliente las soluciones dadas a sus solicitudes• realizar procesos de asesoría al cliente sobre los servicios a utilizar• establecer comunicación, con el fin de establecer requerimiento por parte del cliente• experiencia en atención al cliente de manera presencial y/o telefónica, mínima de 01 añofunciones: • recibir las solicitudes de los clientes relacionadas sobre el servicio que ofrece la empresa• recibir las solicitudes de los clientes relacionadas sobre el servicio y dar seguimiento hasta su solución• disponibilidad para trabajar en cercado de lima • disponibilidad para trabajar en el horario de lunes a viernes de 8 am a 6 pm y sábados de 8 am a 11 am• realizar control y seguimiento a la atención de los requerimientos de los clientes• cumplir otras actividades asignadas por la jefatura inmediata,, afines al puesto• elaborar informes para los clientes asignadosrequisitos: • estudios universitarios o técnicos completos, trunco o en curso• realizar el seguimiento a los casos pendientes y coordinar con los procesos involucrados la solución de los mismoscantidad de vacantes: 2 requerimientos educación mínima: técnico años de experiencia: 1 disponibilidad de viajar: no disponibilidad de cambio de residencia: no• experiencia en ventas (deseable pero no excluyente) • manejo de microsoff office a nivel básico• coordinar la logística de la entrega de esos productos o servicios• atender personalmente los clientes que lleguen a las instalaciones de la empresa recibiendo sus requerimientos, quejas y/o reclamos• excelente nivel de comunicación, dinámica, trabajo en equipo, empático, analítico, proactivo, responsable y con orientación a cumplir objetivos• representar la autoridad para resolver problemas que afectan a los clientes directa o indirectamenteresponsabilidades: • ser el canal de comunicación entre las necesidades de los clientes y las operaciones de la empresa• mantener la confidencialidad de la información recibida de los clientes a cargo• realizar cotizaciones referentes al servicios que ofrece la empresa
Lima (Lima)
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Lima (Lima)
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Piura (Piura)
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Callao (Callao)
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Lima (Lima)
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