Ivrs
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ivrs y buzones de voz configurables por webcompatibilidad al 100% con la regulación de eeregistro de llamadas (cdr) integradoposibilidad de usar líneas de telefonía convencional y/o troncales de voipllamadas tripartitas en la aplicación de agenteescalable a cientos de posicionescanadá y reino unidocapacidad de tener agentes operando de manera remotaprincipales funciones de vicidial® manejo de llamadas entrantes, salientes y mixtas, así como correos electrónicos entrantescallbacks programadas: exclusivas y compartidaslicencia agplv2 de código abierto, sin costo de licenciamiento de softwareactualmente, existen más de instalaciones de vicidial® en producción en más de 100 países alrededor del mundo, varias con más de 300 agentes y con múltiples ubicacionesinterfaces administrativas y de agente basadas en web (solo necesita un navegador)vicidial® puede actuar como un acd para llamadas entrantes e incluso permite a los agentes remotos iniciar sesión desde ubicaciones diferentes a la del servidor, incluso a los que sólo tuvieran un teléfonomarcado saliente predictivo, automático y controlado por el agente
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